Kaartverkoop WK Allround chaotisch verlopen
Date: Mercredi, décembre 13 @ 06:41:38 PST :: Topic: Speed-Skating.net
 De
kaartverkoop voor het WK Allround, dat volgend jaar van 9 tot en met 11
februari wordt gehouden in Heerenveen, is chaotisch verlopen doordat de server
van de Thialf-website niet bestand bleek tegen de enorme hoeveelheden mensen
die probeerden kaartjes te reserveren. Hierdoor visten honderden mensen achter
het net en hebben boze fans uiteindelijk een protestwebsite opgezet.
Tekst: Jolanda Abbes
Volgens teleurgestelde fans die geen kaarten
hebben kunnen reserveren, heeft het feit dat er van de 10.750 beschikbare
kaarten per dag maar 750 kaarten bestemd waren voor de vrije verkoop, zeker ook
bijgedragen aan het probleem. De resterende kaarten waren op dat moment al
gereserveerd voor de schaatsgewesten, sponsors, vrijwilligers, enzovoort.
Doordat dit van tevoren al was aangekondigd, probeerde een overweldigende
hoeveelheid mensen toch nog de laatste kaartjes te bemachtigen. De server van
de Thialf-website bleek echter niet in staat alle bezoekers te verwerken die
kaarten wilden reserveren, waardoor velen niet eens op de site konden komen en
anderen door een fout drie of vier keer voor kaarten hebben betaald (deze
mensen hebben een e-mail gekregen waarin staat dat er geld zal worden teruggestort).
Boze fans die geen kaarten hebben gekregen,
besloten een protestwebsite op te zetten tegen het KNSB-beleid rondom de
verkoop van kaarten voor grote toernooien. Volgens deze fans zijn er veel te
weinig kaarten beschikbaar gesteld voor de echte schaatsfans. Een woordvoerder
van de website licht toe: «750 kaarten is minder dan 10% van het totale
beschikbare aantal kaarten. Dat is een belachelijk percentage. Bovendien werden
de kaarten verkocht via internet en creditcard. Als je beide niet hebt, ben je
kansloos.» Door middel van hun protest hopen ze te voorkomen dat de KNSB in de
toekomst kaarten op dezelfde wijze blijft aanbieden.
Huub Snoep, hoofd PR en Communicatie van de
KNSB: «We hebben begrip voor de teleurgestelde reacties. Het WK Allround heeft
een grote aantrekkingskracht op alle publieksgroepen, zowel op de ‘gewone’
supporter als op de sponsors en hun gasten. Zonder publiek kan een
sportevenement niet, maar zonder sponsors ook niet. Een evenredige verdeling
over deze groepen is dan ook ons streven.»
Door inzicht te geven in de aantallen kaarten
die beschikbaar waren voor de verschillende groepen, heeft de KNSB geprobeerd
open te zijn over het beleid rondom de kaartverkoop, maar het lijkt slechts tot
gevolg te hebben gehad dat er een storm van kritiek losbarstte. De KNSB is
echter van plan zowel de verdeling van de kaarten over de verschillende
publieksgroepen als de methode van verkoop te gaan evalueren.
Photo: Ice Rink Thialf Heerenveen
Credit: Zitrec.com
|